Informationen zu Bestellung und Versand

Hier findest Du Informationen darüber, was Du beachten solltest, wenn Du ein Roccofant-Stofftier anfertigen lassen möchtest. Natürlich könnnen trotzdem jede Menge Fragen offen bleiben, deshalb kannst Du natürlich gerne direkt nachfragen, zum Beispiel über unser Kontaktformular.

1. Kleidung auswählen:

Folgende Stoffe eignen sich gut für ein Stofftier, vorausgesetzt, dass sie nicht zu dünn oder zu alt sind:
Fleece, Sweatshirt, Jogginghose oder Sweatjacke, T-Shirt (nicht zu dünn), Oberhemden, Schlafanzüge, Nachthemden u.s.w

NICHT GEEIGNET sind: Wolle, Seide, Jeans oder Leinen. Dünne, alte oder gar “morsche” Stoffe reissen leicht an den Nähten aus.

Ideal sind 3-5 Kleidungsstücke und ein Kleidungsstück vom Empfänger (wenn gewünscht) um wieder eine Verbindung herzustellen. Es sollte auch etwas ohne Muster dabei sein, weil das manchmal einfach gut wirkt. Lieber etwas mehr, nicht gebrauchte Kleidung und Reste kommen zurück.
Das Wichtigste bei der Auswahl der Stoffe sollte sein, dass Du Dir überlegst, ob Du genau diese Materialien in Deinem Stofftier fühlen möchtest. Nimm Sie in die Hand. Fühlen Sie sich gut an? Prima.

Bitte alle Wünsche aufschreiben, Stickwunsch( Name oder Symbol).

Wenn MUT-tifanten aus Lieblingskleidung gewünscht, bitte Anzahl (Größe ca. 7cm für jeweils 21 Euro, als Schlüsselanhänger) Möglich ist dabei, die Vorderseite von dem Verstorbenen und Rückseite vom Empfänger) auch da sind verschiedene Tiere möglich.

2. Deine Vorstellung entscheidet

Natürlich soll Dein Roccofant®-Stofftier so nah wie möglich an Deine Vorstellungen herankommen. Wenn Du Dir also bestimmte Kleidungsstücke z.B. für den Kopf wünschst, der Druck vom T-Shirt auf den Bauch, ein anderer Stoff als Halstuch verarbeitet werden soll, dann schreib es uns. Oder mach eine Skizze. Auf jeden Fall solltest Du uns Deine Vorstellungen mit der Kleidung schicken. Das ist die sicherste Vorgehensweise, denn z.B. WhatsApp-Nachrichten sind schonmal verlorengegangen.

Deine Vorstellungen versucht Jana immer umzusetzen. Es kann aber sein, dass das in Einzelfällen nicht möglich ist, z.B., weil der Stoff nicht geeignet ist. In diesem Falle bekommst Du eine Rückmeldung und Jana versucht, mit Dir zusammen eine Lösung zu finden. Letzlich folgt Jana häufig ihrer Intuition und Erfahrung, wenn Sie feststellt, dass etwas nicht so geht, wie es gewünscht wurde.

Hilfreich ist neben einer Skizze und der Beschreibung Deiner Wünsche auch, wenn Du vielleicht etwas dazu schreibst, an wen (und natürlich auch für wen) das Stofftier sein wird.

Bei Trauerkuscheltieren, wenn möglich, ein paar Worte darüber was den Verstorbenen ausgemacht hat. Jana hat festgestellt, das sich dann oft noch Ideen für das ein oder andere Detail ergeben, die diesen Roccofant® ganz besonders machen.

Sehr gern Foto(s), bekommt man selbstverständlich zurück!

Bitte eine Telefonnummer für Rückfragen

“Extras”

Wenn MUT-tifanten aus Lieblingskleidung gewünscht, bitte Anzahl (Größe ca. 7cm für jeweils 21 Euro, als Schlüsselanhänger) Möglich ist dabei, die Vorderseite von dem Verstorbenen und Rückseite vom Empfänger) auch da sind verschiedene Tiere möglich.

Andere “Extras” z. B. Engelsflügel, Kleidungsstücke für Dein Stofftier, eine “Tasche” zum Einlegen eines Fotos kannst Du uns mit Deiner Bestellung mitteilen / senden. Diese werden dann zusätzlich in Rechnung gestellt (und die sind nicht im Shop bestellbar). Die Preise findest Du hier.

3. Wie geht das mit dem Auftrag? Und wie schnell?

Du möchtest so schnell wie möglich deine Erinnerung zum Begreifen? Dann sende uns bitte Deine Adresse und Emailadresse, mit Deinen Wünschen. Wir schreiben dann umgehend die Rechnung, senden diese per email und nach Zahlungseingang bist Du auf der Auftragsliste. Du hast dann genügend Zeit, in aller Ruhe die passende Kleidung auszusuchen und zu uns zu senden.

Du hast alle Zeit der Welt?
Dann kannst du die Kleidung mit Deinen Wünschen zu uns senden. Wenn das Paket angekommen ist, senden wir dir die Rechnung zu und nach Zahlungseingang kommst Du auf die Auftragsliste.

Du möchtest einen Gutschein verschenken?
Bitte entsprechende(n) Gutschein(e) im Shop kaufen. Der/die Gutschein(e) kommen per Post zu dir, jeder Gutschein bekommt mit einem Flyer und einem gratis MUT-tifant. Es ist aber auch möglich die Gutscheine per Rechnung zu kaufen. Dafür bitte Adresse und email-Adresse (wie oben).

Bitte nur mit versicherten Versand! Wir können keine Haftung für uns zugesandte Stoffe übernehmen und empfehlen ausdrücklich den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
In das Paket bitte eine e-mail Adresse (für papierlose Rechnung), eine Telefonnummer für Rückfragen und die Empfänger-Adresse bitte gut lesbar nochmals hinzufügen, ebenso gewünschtes Tier und Größe bitte angeben, auch bestimmte Wünsche, z.B. welches Teil wo vernäht werden soll,
Versand bitte an folgende Adresse:

roccofant.de
j.hellekamps
Am Bühberg 27
37431 Bad Lauterberg im Harz

4. Fertigstellung und Lieferung

Mit dem fertigen Roccofant®-Stofftier erhälst Du die restlichen Kleidung zurück. Diese bitte gut aufbewahren,falls mal eine Reparatur von Nöten sein sollte. Der Versand wird immer versichert.